Cash-Shift: Schweiz vs. Ländle
Digitalisierung pusht Non-Cash; zahlreiche Banken reduzieren Schalter-Cash. Raiffeisen: Cash am Desk in einem Drittel der 774 Filialen. UBS: Service in über der Hälfte von 190 Standorten. Migros Bank, Bank Cler sowie KB Luzern, Bern, Basel-Stadt: keine Schalterauszahlung. Im Ländle bleibt Cash bei den drei Grossen on; LLB reduziert in Vaduz. «So ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden Flexibilität und unterstützen gleichzeitig den Wandel hin zu digitalen Zahlungsmethoden».
Filial-Makeover
Hallenlayouts mit Empfang, Beratung und Kaffeelounge ersetzen klassische Schalter. «So ist ein offener Ort entstanden, der Begegnung, persönliche Beratung und ein angenehmes Bankerlebnis vereint».
Next Step: Balance und Future
LGT und VP Bank bleiben unverändert. «Gerade in Liechtenstein, wo persönliche Beziehung und lokale Verbundenheit eine zentrale Rolle spielen, ist der Schalter ein wichtiger Bestandteil unseres Dienstleistungsangebots». «Viele unserer Kundinnen und Kunden – insbesondere ältere oder weniger technikaffine Personen – bevorzugen es, Bargeld am Schalter abzuheben, statt einen Automaten zu nutzen.» «Wir sind überzeugt, dass Bargeld auch in Zukunft eine zentrale Rolle spielen wird». «Die Herausforderung besteht darin, diese digitalen Angebote mit persönlicher Betreuung zu kombinieren».