Interkulturelle Übersetzung: Gesundheits-Gamechanger
Health und Krankheit sind echt auf die Sprache und Kultur abgestimmt, right? Also, um diese Communication-Breakdowns in Arztpraxen und Krankenhäusern aufzudecken und zu crushen, hat der VMR und das Gesundheitsamt Anfang 2022 ein zweijähriges Pilotprojekt namens „Interkulturelles Dolmetschen in Arztpraxen“ ins Leben gerufen. Alles basierend auf den Erfahrungen des Kantons Graubünden, no joke.
Gratis Dolmetscher für Doc-Praxen
Während des Projekts bis Ende 2023 konnten Arztpraxen mit Gutschein-Codes vom VMR kostenlos interkulturelle Übersetzer von Arge Verdi anfordern. Das Ziel? Sicherstellung von Infos und Beratung im Gesundheitssystem und Aufklärung der Praxen über den Mehrwert dieses Angebots.
Ein Plus für die Gesundheit und den Geldbeutel
Durch eine bessere Kommunikation soll langfristig das Recht auf Gesundheit durch ein inklusives Gesundheitssystem gewährleistet und Kosten optimiert werden. In 2022 und 2023 hat der VMR insgesamt 358 Gutschein-Codes an Liechtensteiner Arztpraxen verteilt. Diese wurden für 224 Dolmetscher-Einsätze gebraucht. Ukrainisch war die meist nachgefragte Sprache, besonders von Flüchtlingen aus der Ukraine. Daher wurde auch der Flüchtlingshilfe-Verein ab März 2022 in das Projekt einbezogen. Die Kosten für das ganze Ding lagen bei etwa 40’000 Franken für die zwei Jahre, das sind etwa 175 Franken pro Dolmetsch-Einsatz.
Daumen hoch für das Projekt
Trotz eines langsamen Starts wurde das Angebot krass genutzt und geschätzt. Eine Online-Umfrage des VMR zeigte, dass die meisten Doc-Praxen mega zufrieden oder zufrieden mit den Übersetzungsdiensten waren. Das Projekt bekam auch internationalen Props und erhielt 2023 einen Anerkennungspreis der Internationalen Bodensee-Konferenz (IBK) für Gesundheitsförderung und Prävention in der Kategorie Nachhaltigkeit.
Projekt wird zur Regel
Also hat Liechtenstein beschlossen, das Angebot zur Regel zu machen. Die Nachfrage hat diesen Schritt gerechtfertigt: Für 2024 haben bei der Bedarfserhebung der Ärztekammer und direkt beim VMR 13 Arztpraxen bereits wieder 130 Gutschein-Codes bestellt. Während einer Übergangsfrist bis April 2024 wird der VMR weiterhin die Administration übernehmen, bevor es endgültig dem Gesundheitsamt übergeben wird. (eingesandt)